hydrobull
Europas größtes Werktstattprogramm
Krane - Hebezeuge -Transportgeräte
Website in Englisch
Website in Französisch
Website in Spanisch
Website in Russisch
Website auf Italienisch

   Produkte   


   Über uns   


   Kontakt   


   Impressum   


   Datenschutz   


   home   

 Werkstattkrane
 Krane ab 2500 kg
 Krane stationär
 Alu-Lifter
 Stapler
 Fassgreifer
 Gerimobile
  

AGB
Wie bestelle ich
Datenschutz

Wie bestelle ich?

Wählen Sie eine Frage aus und klicken Sie auf diese, um zu den Antworten zu gelangen!

Einkauf

Wie kann ich nach einem Produkt suchen?

Wie kann ich ein Produkt in den Warenkorb legen und wie bearbeite/lösche ich meinen Warenkorb?


Bestellung

Muss ich mich vor einem Kauf im Online Shop registrieren?

Was ist, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Wie sicher sind meine Daten bei einer Bestellung im Online Shop?

Kann ich meine Bestellung auch an eine andere Lieferanschrift schicken lassen?

Wann ist ein Einkaufs- bzw. Bestellvorgang verbindlich abgeschlossen?

Bezahlung

Wie kann ich die bestellte Ware bezahlen?

Wie lange ist die Zahlungsfrist?

Technische Einstellungen

Wie sollten mein Bildschirm und Browser eingestellt sein, um den Online Shop optimal darzustellen?

Welche Installationen oder Einstellungen brauche ich, um alle Funktionen im Shop optimal nutzen zu können?


Kontakt

Wie erreich ich den Kundenservice?


Einkauf

Wie kann ich nach einem Produkt suchen?

Suchen Sie direkt nach einem Produkt
Wenn Sie speziell nach etwas suchen, wie zum Beispiel nach einem Werkstattkran, so können Sie den Suchbegriff in das Suchfenster in der oberen rechten Ecke eingeben. Mit einem Klick auf die Schaltfläche „Go“ erscheinen die dazugehörigen Ergebnisse. Zu den entsprechenden Detailinformationen eines Produktes gelangen Sie durch Klicken auf das Produktbild selbst oder auf den Button: „Details“. Sollte einmal kein Suchergebnis gefunden werden, formulieren Sie bitte Ihren Suchbegriff um.

Erkunden Sie unser Produkte
Durch Anklicken der gewünschten Produkte auf der Startseite gelangen Sie zur den jeweiligen Einstiegsseiten der Rubrikem. Hier können Sie dann durch anklicken der gewünschten Unterpunkte und Details unsere Produkte erkunden..


Wie kann ich ein Produkt in den Warenkorb legen und wie bearbeite/lösche ich meinen Warenkorb?

Durch Klicken auf ein Produktbild gelangen Sie zu der dazugehörigen Detailansicht des Produktes. Hier können Sie den Artikel durch Klicken auf die Schaltfläche „in den Warenkorb“, in den Warenkorb legen. Die Menge und der Wert, der im Warenkorb befindlichen Artikel, wird Ihnen anschließend unter "Warenkorb" unter der Rubrik "Anzahl" angezeigt. Wenn Sie Ihre Artikel nachträglich ansehen, ändern oder entfernen möchten, so klicken Sie auf die Schaltfläche „Warenkorb“. Anschließend haben Sie die Wahl mit dem Einkauf fortzufahren, indem Sie einfach auf die gewünscht Rubrik. Wenn Sie Ihren Einkauf abschließen möchten klicken Sie einfach auf den Button "weiter zum nächsten Schritt".



Bestellung

Muss ich mich vor einem Kauf im Online Shop registrieren?

Eine Registrierung im Online Shop ist nicht zwingend erforderlich. Als registrierter Kunde können Sie jedoch einige Extras in Anspruch nehmen. So erparen Sie sich das Ausfüllen des Anmeldeformulars bei jeder Bestellung, da Sie sich bequem mit Ihrem Login anmelden können.


Was ist, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Wenn Sie bereits in unserem Online Shop als Kunde registriert sind, können Sie sich bequem mit Ihrer Email-Adresse und Ihrem Passwort anmelden. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, so sendet Ihnen Hydrobull dieses gerne per Email zu. Nutzen Sie hierzu den Button „Passwort vergessen“.


Wie sicher sind meine Daten bei einer Bestellung im Hydrobull-Online Shop?

Personenbezogene Daten werden von uns nur im technisch notwendigen Umfang erhoben, zum Beispiel für die Vertragsabwicklung. In keinem Fall werden die erhobenen Daten außerhalb unseres Unternehmens verwendet, verkauft oder anderweitig an Dritte (soweit es nicht für die Vertragsdurchführung unerlässlich ist) weitergegeben. Als privatrechtliches Unternehmen haben wir die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) genauso zu beachten, wie öffentliche Stellen. Daher haben wir technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, welche die Einhaltung der Bestimmungen über den Datenschutz sicherstellen.


Kann ich meine Bestellung auch an eine andere Lieferanschrift schicken lassen?

Sowohl bei der Anmeldung über Ihr Kunden-Login als auch beim Anmelden über die Schaltfläche „Einkaufen ohne Registirerung“ können Sie eine abweichende Lieferanschrift wählen. Die Ware wird dann an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift gesendet.


Wann ist ein Einkaufs- bzw. Bestellvorgang verbindlich abgeschlossen?

Eine verbindliche Bestellung kommt erst zustande, wenn Sie sämtliche für die Vertragsdurchführung erforderlichen Daten eingegeben, die Kenntnisnahme der AGB bestätigt und die Schaltfläche „Bestellung absenden“ angeklickt haben. Bis zum Anklicken dieser Schaltfläche können Sie Ihre Bestellung und die zu Ihrer Bestellung angegebenen Daten jederzeit ändern. Nach Abgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Empfangsbestätigung per Email mit den Daten Ihrer Bestellung. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per Email annehmen.


Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Nachträgliche Änderungswünsche können vor der Bearbeitung Ihrer Bestellung berücksichtigt werden. Wenden Sie sich hierfür an unsere Frau Lungen unter der e-mail: info@hydrobull.de.


Bezahlung

Wie kann ich bestellte Ware bezahlen?

Sie erhalten von uns eine Rechnung. Diese enthält für Sie alle Zahlungsmodalitäten und für die Bezahlung alle relevanten Daten.


Wie lange ist die Zahlungsfrist?

Für die Vorauszahlung per Überweisung gewähren wir 2 % Skonto. Für die Zahlung per Rechnung gilt eine 14-tägige Zahlungsfrist ab Erhalt der Ware. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir uns eine Bonitätsprüfung vorbehalten.



Technische Einstellungen

Wie sollten mein Bildschirm und Browser eingestellt sein, um den Online Shop optimal darzustellen?

Für die Navigation im Online Shop von Hydrobull ist eine Bildschirmauflösung von mind. 1.024 x 768 Bildpunkten zu empfehlen. Zusätzlich benötigen Sie einen aktuellen Browser, wie zum Beispiel den Internet Explorer (ab Version 7), Firefox oder Safari, um alle Funktionalitäten unserer Homepage nutzen zu können.


Welche Installationen oder Einstellungen brauche ich, um alle Funktionen im Shop optimal nutzen zu können?

Der Online Shop von Hydrobull ist so konstruiert, dass er für möglichst viele Browser funktioniert. Um eine Bestellung durchzuführen, ist es jedoch erforderlich, dass Java Script aktiviert ist. Sollten Sie ein Problem bei der Benutzung des Online Shop von Hydrobull haben, steht Ihnen unser Support-Team unter der Nummer 02104-211 87 90 gerne zur Verfügung.


Kontakt

Wie erreich ich den Kundenservice?

Unser Kundenservice erreichen Sie telefonisch von Montag – Donnerstag von 8.00-16.00 Uhr, Freitag von 08.00-14.00 Uhr unter folgender Telefonnummer: 02154 8106-0 oder per Email über info@hydrobull.de.


 Warenkorb
 Mein Konto
Email
Passwort
 
»  Konto eröffnen
»  Passwort vergessen
 Aktuelles
 Im Angebot
GÜNSTIG ABZUGEBEN

Mit leichten Lackschäden bieten wir Ihnen günstig den ITI500N zum Sonderpreis, solange der Vorrat reicht. Bitte fragen Sie die Einzelpreise an
Siegfried Frenzen GmbH - Fabrik für Hydrobull Hebezeuge - Am Nordkanal 21-25 - 47877 Willich - Telefon: +49 2154 8106-0 - Fax: +49 2154 8106-30 - E-Mail: info@hydrobull.de